RETRACTATION

L’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire un retour du produit au vendeur pour échanger ou, avoir ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

 

Ce délai de rétractation expire 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vos soins qui n’est pas le transporteur, prenez physiquement possession de l’article. Cette clause s’applique également aux contrats dans le cadre desquels le(la) client(e) a passé une seule commande regroupant plusieurs articles livrés séparément, à compter de la date à laquelle ledit(ladite) client(e), ou un tiers désigné par ses soins qui n’est pas le transporteur, prend physiquement possession du dernier envoi ou du dernier élément de sa commande.

 

Kissing-Love acceptera les articles retournés que s’ils respectent les conditions suivantes :

 

Le produit doit se trouver dans son emballage d’origine intact et non ouvert.

Le produit doit se trouver dans leur état original/ne peuvent pas avoir été utilisés.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, celui-ci doit être renvoyé dans son intégralité.

Le ou les produits doit être renvoyé dans les 14 jours calendaire suivant la réception.

Kissing-Love n’accepte aucun retour de produit qui n’a pas été acquis par le biais de sa boutique en ligne. Elle se réserve le droit de refuser le retour de produits qui ont été endommagés ou montrent des traces d’utilisation.

 

En cas de rétractation par le client, celui-ci prendra en charge les frais directs de renvoi du bien. L’entreprise peut différer le remboursement jusqu’à réception du ou des biens objets de la commande, mais aussi lorsque la totalité du paiement est été encaissé dans sa totalité et de même pour le paiement en plusieurs fois la date retenue étant celle du premier de ces faits.

 

Conséquences de la rétractation :

 

Si le retour remplit les conditions, Kissing-Love procédera à un échange, ou un avoir ou un remboursement sans les frais d’envoi, en utilisant le même moyen de paiement qu’utilisé pour la transaction initiale. Avec votre accord exprès, un autre moyen peut être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionne pas de frais pour vous.

 

 

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

 

Á l'attention de Kissing-Love par Email à l'adresse support@kissing-Love.fr

 

  • Je vous notifie par la présente ma rétractation de la commande avec la référence ................................................*

  • Commandé le ................................................* / reçu le ................................................*

  • Commande passée au nom de ................................................*

  • Signature de consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

  • Date ................................................*

(*) Veuillez compléter

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétraction. 

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi die bien. Veuillez contracter notre service clients pour renvoyer les biens à notre charge. 

 

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